Question 1

Hur fungerar den gratis provlektionen?

Accepted Answer

Alla nya elever får sin första lektion helt gratis. Du registrerar konto, väljer ämne och tid — sedan möter du din lärare.

Question 2

Är lektionerna online eller på plats?

Accepted Answer

Du väljer själv. Vi erbjuder båda alternativen och kan kombinera dem hur du vill.

Question 3

Vad kostar en lektion?

Accepted Answer

Timpris: Basic 250 kr/tim, Standard 300 kr/tim och Premium 350 kr/tim. Du kan även välja månadsabonnemang eller klippkort — se alla priser under Priser.

Question 4

Vad kostar månadsabonnemangen?

Accepted Answer

Basic+ 2 300 kr/mån (4 pass), Standard+ 3 750 kr/mån (4 pass + upp till 2 extra pass i mån av tillgänglighet) och Premium+ 5 200 kr/mån (4 pass + upp till 4 extra pass i mån av tillgänglighet).

Question 5

Vad kostar klippkort?

Accepted Answer

Klippkort finns i storlekarna 5, 10 och 20 pass och är giltiga i tolv (12) månader från köpdagen. 5 pass: 2 375–3 325 kr, 10 pass: 4 500–6 300 kr och 20 pass: 8 000–11 200 kr, beroende på prisklass (Basic, Standard eller Premium). Ett Premium-klippkort ger samma förmåner som Premium engångspass, till exempel helgbokning.

Question 6

Hur lång är en lektion?

Accepted Answer

Ett pass är normalt 120 minuter (två timmar), om inget annat har överenskommits. Timpriset gäller per timme.

Question 7

Hur fungerar avbokning?

Accepted Answer

En bokning kan ombokas eller avbokas utan kostnad senast 24 timmar innan passet ska äga rum. Vid avbokning eller ombokning senare än 24 timmar före avtalad starttid debiteras 50 % av priset för det bokade passet. Har du abonnemang eller klippkort räknas passet då som förbrukat.

Question 8

Var verkar ni geografiskt?

Accepted Answer

Vi finns i Stockholmsregionen. Lektioner kan ske online eller på plats. Om platsen ligger utanför Stockholms kommun tillkommer en extra avgift på 50 kr per undervisningstillfälle.

Question 9

Vad innebär pris- och nöjdhetsgarantin?

Accepted Answer

Prisgaranti: det pris som fastslogs vid köpet gäller under hela bindningstiden eller överenskommen period. Nöjdhetsgaranti: om du inte är nöjd efter det första betalda undervisningstillfället erbjuder vi en ny lärare eller återbetalning för tillfället. Garantierna gäller Standard, Premium, Basic+, Standard+ och Premium+ — inte klippkort eller Basic.

Question 10

Finns det bindningstid?

Accepted Answer

Inte på timpriserna eller klippkorten. Abonnemangen Basic+, Standard+ och Premium+ har 3 månaders bindningstid, därefter löpande avtal med 30 dagars uppsägningstid.

Question 11

Vilka ämnen erbjuder ni?

Accepted Answer

På Ämnen-sidan hittar du matematik, fysik, kemi, biologi, svenska, engelska, spanska, tyska, studieteknik och akademiskt skrivande. Vi erbjuder också förberedelse inför nationella prov och högskoleprovet. Hittar du inte ditt ämne? Kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka möjligheterna.

Question 12

Kan jag få läxhjälp i tyska?

Accepted Answer

Ja. Vi hjälper dig med ordförråd, uttal, grammatik, läs- och hörförståelse samt muntlig och skriftlig kommunikation. Undervisningen anpassas efter din nivå och dina mål.

Question 13

Kan jag få hjälp inför nationella prov?

Accepted Answer

Ja. Vi hjälper dig att repetera ämneskunskaper, öva med tidigare provuppgifter och träna på problemlösning, läsförståelse och tidsfördelning inför provet.

Question 14

Erbjuder ni förberedelse inför högskoleprovet?

Accepted Answer

Ja. Vi tränar på provets kvantitativa och verbala delar, inklusive matematik, ordförståelse och svensk och engelsk läsförståelse. Du får också öva på tidsfördelning med tidigare prov.

Question 15

Hur väljer ni lärare?

Accepted Answer

Våra lärare är erfarna pedagoger och studenter från universitet och högskola, valda för både ämneskunskap och förmåga att förklara.

Question 16

Kan jag byta lärare?

Accepted Answer

Självklart. Säg bara till oss — vi hjälper dig att hitta någon som passar bättre.

Question 17

Hur bokar jag en lektion?

Accepted Answer

Du bokar direkt på webbplatsen i sex enkla steg: välj ämne, nivå/prisklass, format (online eller på plats), tid och lärare, fyll i dina uppgifter och bekräfta. Du får en bekräftelse via e-post.

Question 18

Kan jag boka på helger?

Accepted Answer

Ja. Lördagar, söndagar och helgdagar är öppna för dig som har Premium, Premium+ eller ett Premium-klippkort. Övriga nivåer bokar vardagar.

Question 19

Hur betalar jag?

Accepted Answer

Engångspass och klippkort betalar du direkt via Swish Företag till 123-706 89 35 — du får belopp, referens och QR-kod när du bokar eller köper. Klippkortets timmar läggs in i timbanken så snart betalningen tagits emot. Månadsabonnemangen Basic+, Standard+ och Premium+ faktureras månadsvis i förskott via Bokio med 30 dagars förfallotid.

Question 20

Får förälder eller vårdnadshavare information om lektionerna?

Accepted Answer

Ja. För elever under 18 år delas kvittenser och lektionsinformation alltid med vårdnadshavare. Är eleven över 18 år styr du själv detta i profilinställningarna.

Question 21

Får jag en rapport efter lektionen?

Accepted Answer

Ja. Läraren skriver en tidrapport med vad som gjordes och hur det gick. Rapporten granskas av oss innan den skickas till dig via e-post — så att kvaliteten alltid håller.

Question 22

Vad är Eddie Elefant?

Accepted Answer

Eddie är vår AI-studiecoach som hjälper dig med uppgifter, förklaringar, diagram och quiz. Gratiskonton har 5 frågor per dag. I prislistan ingår obegränsad AI-assistent i Premium+.

Question 23

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Accepted Answer

Vi följer GDPR. Du kan exportera eller radera dina uppgifter via dina profilinställningar. Läs mer under Integritetspolicy och Cookiespolicy.

Question 24

Kan jag lämna en intresseanmälan utan att boka?

Accepted Answer

Ja. På Kontakt-sidan kan du lämna namn, e-post, telefon och ämne av intresse utan att skapa ett konto. Via e-post svarar vi vanligtvis inom 1–2 vardagar med ett förslag. Du kan också skicka en fråga.

Question 25

Hur kontaktar jag er?

Accepted Answer

Mejla info@lectorum.se — via e-post svarar vi vanligtvis inom 1–2 vardagar. Du kan också ringa 073 356 6077 under våra telefontider: måndag–fredag 10:00–17:00, lördag 10:00–13:00, söndagar och röda dagar stängt. Formulären på Kontakt-sidan fungerar dygnet runt.

Question 26

Kan jag spara oanvända abonnemangspass?

Accepted Answer

Abonnemangspass gäller för den aktuella perioden och kan inte sparas till efter en paus. Abonnemanget faktureras med samma belopp varje månad även om du inte använder alla erbjudna pass.

Question 27

Gäller abonnemanget under skollov, och kan jag pausa?

Accepted Answer

Abonnemangen fortsätter under skollov. Enligt Allmänna villkor kan du begära paus via info@lectorum.se, högst tre månader sammanlagt per kalenderår. Under pausen upphör faktureringen och inga nya abonnemangspass skapas.

Question 28

Har jag ångerrätt?

Accepted Answer

Vid distansavtal har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt. Meddela oss skriftligen via info@lectorum.se. Läs Allmänna villkor för detaljer om undervisning som påbörjas under ångerfristen.

Vanliga frågor