Allmänna Villkor

Avtalet mellan Kunden och Företaget kan ingås genom Intresseanmälan, bokning eller köp via Företagets webbplats eller bokningssystem, via e-post eller telefon, eller på annat sätt som uttryckligen godkänts av Företaget.

En Intresseanmälan innebär inte i sig att något bindande avtal har ingåtts mellan Kunden och Företaget. Efter att en komplett Intresseanmälan kommit in kontaktar Företaget Kunden för att stämma av Kundens behov och önskemål och därefter matchas Kunden med en lämplig Educator. Kunden presenteras därefter för vald Educator tillsammans med information om upplägg för Tjänsterna, gällande priser och Villkor.

Vid tecknande av ett abonnemang anses Avtalet ingånget när Kunden har tackat ja till det erbjudna abonnemanget och Företaget har skickat en skriftlig bekräftelse till Kunden (“Avtalsbekräftelse”). Avtalet blir därmed bindande för parterna.

Avtalsbekräftelsen innehåller information om valt abonnemang, pris, eventuell bindningstid samt övriga uppgifter som är relevanta för Avtalet.

Vid köp av ett engångspass anses Avtalet ingånget när Kunden genomför köpet eller bokningen och uttryckligen godkänner dessa Villkor. Om köpet eller bokningen sker genom Företagets bokningssystem eller webbplats anses Avtalet ingånget när Kunden har slutfört bokningen eller köpet.

Ett engångspass avser ett enskilt undervisningstillfälle enligt den prisklass och den tid som Kunden har valt vid bokningen eller köpet.

Vid köp av Klippkort anses Avtalet ingånget när Kunden genomför köpet och uttryckligen godkänner dessa Villkor. Om köpet sker genom Företagets bokningssystem eller webbplats anses Avtalet ingånget när Kunden har slutfört köpet.

Klippkortet ger Kunden rätt att boka det antal undervisningstillfällen som framgår av det aktuella Klippkortet, enligt de Villkor som gäller för Klippkort vid tidpunkten för köpet.

Vid ingående av Avtalet får Kunden en skriftlig bekräftelse på köpet, bokningen eller abonnemanget via e-post eller genom annan digital kommunikation som Företaget använder för ändamålet.

I samband med att Avtalet ingås godkänner Kunden dessa Villkor och förbinder sig att följa dem. Kunden bekräftar samtidigt att Kunden har tagit del av informationen om Företagets behandling av personuppgifter enligt punkt 7.

För att ingå Avtal med Företaget eller för att boka eller köpa en Tjänst måste Kunden vara minst 18 år. Om Tjänsten avser en minderårig kan avtalet i stället ingås av dennes vårdnadshavare eller annan behörig företrädare.

Företaget har rätt att ersätta den tilldelade Educatorn med annan lämplig Educator om detta är nödvändigt på grund av sjukdom, uppsägning, organisatoriska skäl eller andra omständigheter som Företaget skäligen inte kan råda över. Företaget ska i sådant fall eftersträva att den nya Educatorn har motsvarande eller likvärdig kompetens och erfarenhet.

Byte av Educator påverkar inte Avtalets giltighet eller övriga villkor.

Om Kunden efter det första betalda undervisningstillfället inte är nöjd med Educatorn ska Kunden meddela Företaget via telefon eller e-post. Företaget erbjuder då, efter Kundens val, antingen en ny Educator eller återbetalning av kostnaden för det första betalda undervisningstillfället.

Kunden ska meddela Företaget utan dröjsmål efter det första betalda undervisningstillfället och innan något ytterligare undervisningstillfälle genomförs. Om Kunden fortsätter med ytterligare undervisningstillfällen utan att framföra missnöje anses nöjdhetsgarantin ha förbrukats.

I det fall Kunden har ett abonnemang avslutas abonnemanget med omedelbar verkan och Kunden debiteras inte för återstående del av den aktuella abonnemangsperioden. Kostnaden för det första betalda undervisningstillfället återbetalas.

Den kostnadsfria provlektionen omfattas inte av nöjdhetsgarantin. Nöjdhetsgarantin gäller endast för de Tjänster där Företaget uttryckligen erbjuder sådan garanti.

Enskilda undervisningstillfällen (Basic, Standard, Premium) faktureras efter avslutat undervisningstillfälle. Klippkort faktureras i sin helhet vid köptillfället. Om avtalad tid på passet ändras och förlängs så kommer en extrafaktura att utfärdas med samma timpris avseende prisklass för tiden. Om tiden ändras och är kortare än avtalad tid så debiteras ändå Kunden för hela avtalade lektionstiden.

Abonnemang faktureras månadsvis i förskott med 30 dagars förfallotid. Samtliga abonnemang (Basic+, Standard+, Premium+) faktureras under samma belopp varje månad, oavsett om alla erbjudna tillfällen nyttjas.

Klippkort innebär att Kunden köper ett förutbestämt antal undervisningstillfällen. Ett undervisningstillfälle/pass motsvarar en bokad lektion om två (2) timmar, om inget annat har överenskommits mellan Kunden och Företaget.

Klippkort faktureras i sin helhet vid köptillfället. Klippkortet gäller i tolv (12) månader från köpdagen.

Outnyttjade undervisningstillfällen efter giltighetstidens slut förfaller och kan inte återbetalas eller överföras till annan period.

Pris- och nöjdhetsgaranti gäller inte för köp av klippkort. Klippkort omfattas däremot av övriga villkor avseende bokning, ombokning, avbokning och genomförande av undervisningstillfällen enligt dessa Villkor.

I det fall Kunden har fakturerats för lite, eller utnyttjat mer tid än vad som ingår i Tjänsten kommer detta regleras genom en extrafaktura.

Fakturan går ut via e-post, om Kunden önskar brevfaktura ska detta anmälas till info@lectorum.se. Vid en sådan anmälan tillkommer även en administrationsavgift som Kunden är skyldig att betala.

Alla tillämpliga priser och avgifter för Tjänsterna presenteras i Företagets, vid var tid gällande, prislista. Företaget har rätt att ändra priserna för Tjänsterna. Ändrade priser gäller för nya köp och avtal från och med den tidpunkt som anges i den aktuella prislistan. Prisändringar påverkar inte redan ingångna Avtal under pågående bindningstid eller annan överenskommen avtalsperiod.

Dessa priser för Tjänsterna bekräftas och överenskoms med Kunden innan bokning av Kundens första undervisningstillfälle i samband med ingående av Avtalet. Kunden ska betala det pris och de avgifter som framgår av Avtalet.

Enskilda undervisningstillfällen faktureras i efterskott, klippkort faktureras vid köptillfället och abonnemang faktureras i förskott.

Lectorums prisgaranti innebär att priset som fastslogs vid köpet eller överenskommelsen gäller under hela bindningstiden eller överenskommen period. Prisgarantin gäller inte vid köp av klippkort, byte av abonnemang eller nya köp efter att tidigare avtal löpt ut. Efter avslutad bindningstid eller avtalsperiod har Företaget rätt att justera priset efter meddelande till Kunden.

Företaget förbehåller sig rätten att ta ut en påminnelseavgift och debitera dröjsmålsränta enligt lag samt eventuell lagstadgad inkassoavgift ifall betalning inte kommit Företaget tillhanda vid fakturans förfallodatum.

Om betalning trots betalningspåminnelse inte sker har Företaget rätt att överlämna fordran till inkasso. Kunden ansvarar för eventuella kostnader enligt inkassolag (1974:182) och annan tillämplig lagstiftning.

Abonnemang fortlöper under skollov och faktureras därför månadsvis även under dessa perioder. Kunden kan välja, om denne önskar, att pausa sina Tjänster under en längd på högst 3 månader sammanlagt per löpande kalenderår och då kommer fakturering att upphöra under önskad tid. Om Kund önskar sådan paus så ska Kund meddela Företaget via e-post: info@lectorum.se. När detta meddelande kommit in och Kund fått skriftlig bekräftelse från Företaget så börjar paustiden löpa.

Vid paus av abonnemang skapas inga nya abonnemangspass under pausperioden. Eventuella outnyttjade abonnemangspass från tidigare abonnemangsperiod förfaller enligt ordinarie villkor och kan inte sparas till efter avslutad pausperiod.

Kunden som är konsument har, om Avtal ingåtts per distans, 14 dagars ångerrätt i enlighet med lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). För att Kunden ska kunna utnyttja sin ångerrätt måste Kunden kontakta Företaget skriftligen inom 14 dagar från det att Avtalet ingåtts, d.v.s. från det att Kund mottagit Avtalsbekräftelsen från Företaget, och meddela att Kund vill göra ångerrätten gällande. Meddelandet ska skickas till Företagets e-postadress: info@lectorum.se.

Om Kunden uttryckligen begär att Tjänsterna påbörjas under ångerfristen samtycker Kunden till att Tjänsten påbörjas innan ångerfristen löpt ut. Kunden ska i så fall lämna ett skriftligt meddelande till Företaget via e-post: info@lectorum.se eller samtycka och underteckna detta vid tecknande av Avtal med Företaget.

Om Tjänsten har fullgjorts under ångerfristen förlorar Kunden sin ångerrätt i enlighet med lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

Om Kunden frånträder avtalet innan tjänsten fullgjorts har Företaget rätt till proportionell ersättning för den del av tjänsten som redan utförts i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

Lectorum använder cookies och liknande tekniker enligt gällande lagstiftning. För information om vilka cookies som används, deras ändamål samt hur du kan hantera eller återkalla ditt samtycke, se vår Cookiepolicy.

För vidare läsning kring vår integritetspolicy eller cookiepolicy så finns en mer detaljerad integritetspolicy samt cookiepolicy på vår webbplats.